Înainte de a beneficia de garanție, consumatorul trebuie să verifice dacă produsul său este încă în perioada de garanție și dacă defectul este acoperit de aceasta.
Toate problemele ce fac obiectul garanției produselor, pot fi raportate cu ușurință departamentului nostru de service prin transmiterea unui e-mail la adresa office@sunlightpower.ro, sau telefonic 0752 248 023.
După ce problema este raportată, unul dintre specialistii nostri va evalua cererea de garanție pentru a determina dacă produsul este eligibil pentru reparație sau înlocuire în cadrul garanției. Uneori, poate fi necesară o inspecție fizică.
Odată ce produsul este reparat sau înlocuit, un tehnician experimentat din echipa noastră de service va programa o întâlnire convenabilă pentru dumneavoastră și se va ocupa de montarea și punerea in funcțiune a produsului înlocuit.
Oferim materiale și asistență tehnică pentru sistemele de panouri fotovoltaice montate.