___ Pasul 1 ___
Verificarea eligibilității
Înainte de a beneficia de garanție, consumatorul trebuie să verifice dacă produsul său este încă în perioada de garanție și dacă defectul este acoperit de aceasta.
___ Pasul 2 ___
Contactarea serviciului de relații cu clienții
Toate problemele ce fac obiectul garanției produselor, pot fi raportate cu ușurință departamentului nostru de service prin transmiterea unui e-mail la adresa office@sunlightpower.ro, sau telefonic 0752 248 023.
___ Pasul 3 ___
Evaluarea și autorizarea
După ce problema este raportată, unul dintre specialistii nostri va evalua cererea de garanție pentru a determina dacă produsul este eligibil pentru reparație sau înlocuire în cadrul garanției. Uneori, poate fi necesară o inspecție fizică.
___ Pasul 4 ___
Finalizarea procesului
Odată ce produsul este reparat sau înlocuit, un tehnician experimentat din echipa noastră de service va programa o întâlnire convenabilă pentru dumneavoastră și se va ocupa de montarea și punerea in funcțiune a produsului înlocuit.
Asigurăm garanția montajului
pentru sistemul tau de panouri solare
Oferim materiale și asistență tehnică pentru sistemele de panouri fotovoltaice montate.
